Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa dưới đây:

• "ty7m" hoặc "Nền tảng": có nghĩa là ty7m và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ty7m.co, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được ty7m chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo ra khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký tại ty7m.co.
• "Số dư": là tổng số tiền thực được lưu trữ trong tài khoản ty7m của người dùng, bao gồm tiền đã nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": là các khoản bonus, khuyến mãi, điểm thưởng hoặc các hình thức ưu đãi khác do ty7m cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Cá cược": là hành vi đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn thông qua các sản phẩm game tại ty7m, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, slot game, đá gà, cá cược thể thao và xổ số.
• "VNĐ" hoặc "VND": là đồng tiền pháp định của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam được sử dụng trong mọi giao dịch tài chính tại ty7m.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ty7m, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. ty7m nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tuỳ thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị tự nguyện loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc theo chương trình tự loại trừ của ty7m hoặc bất kỳ chương trình tương đương nào.
• Đăng ký và sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và sẵn sàng cập nhật thông tin khi có thay đổi.

3.1 Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại ty7m. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là cơ sở để ty7m chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ty7m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho ty7m nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ty7m có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm nhưng không giới hạn ở chứng minh thư nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Yêu cầu KYC có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện các giao dịch rút tiền từ 5.000.000 VNĐ trở lên. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

4.1 Phương Thức Thanh Toán

ty7m hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Mức Giao Dịch Tối Thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. ty7m có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này và sẽ thông báo trước cho người dùng khi có thay đổi.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong vòng 30 giây sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hoạt động bình thường. Trong một số trường hợp đặc biệt yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.4 Phí Giao Dịch

ty7m không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với giao dịch rút tiền, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí xử lý từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — mức phí này sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.

Khi tham gia cá cược tại ty7m, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Tất cả cược được đặt được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể huỷ hoặc thay đổi cược sau thời điểm xác nhận trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ty7m.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch không chính xác, ty7m có quyền tuyên bố vô hiệu các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc về tài khoản người dùng.
• Người dùng chỉ được sử dụng tiền từ tài khoản của chính mình để đặt cược. Nghiêm cấm việc sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhận tiền từ bên thứ ba để cá cược.
• Mọi quyết định của ty7m liên quan đến kết quả cá cược, sau khi đã được xem xét và xác nhận chính thức, là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
• Trong trường hợp có sự không nhất quán giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác của quy tắc game, phiên bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

ty7m cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng khác nhau cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, ngoài các quy định chung dưới đây:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng ty7m và không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực và điều kiện sử dụng cụ thể — tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực.
• ty7m có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Nghiêm cấm việc lợi dụng các lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một chương trình ưu đãi.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đăng ký — mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được áp dụng một lần.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại ty7m và sẽ dẫn đến các hình thức xử lý từ cảnh cáo đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tuỳ theo mức độ vi phạm:

• Gian lận, gian lận phối hợp giữa nhiều người dùng (collusion), sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ty7m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đe doạ, quấy rối, lạm dụng bằng ngôn từ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên ty7m hoặc những người dùng khác.
• Đặt cược tối thiểu trong một game để đáp ứng điều kiện wagering tiền thưởng trong khi bù đắp bằng các chiến lược cược tại game khác nhằm giảm thiểu rủi ro thực tế (bonus abuse).

ty7m có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc bất kỳ chính sách bổ sung nào của ty7m.
• ty7m có cơ sở hợp lý để nghi ngờ người dùng có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng không cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo yêu cầu của ty7m trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do lỗi của người dùng, ty7m sẽ xem xét và xử lý số dư còn lại trong tài khoản theo quy trình nội bộ. Các trường hợp có tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua quy trình khiếu nại chính thức của ty7m.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ty7m không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang thực hiện giao dịch hoặc cá cược.
• Tổn thất từ các khoản cá cược hợp lệ và kết quả trò chơi ngẫu nhiên tuân thủ đúng quy tắc.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm tin tặc, virus máy tính hoặc các cuộc tấn công mạng bất khả kháng.
• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.

Trách nhiệm tối đa của ty7m đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

ty7m cam kết thực thi nghiêm túc các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ và biện pháp bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cá cược: người dùng có thể giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: người dùng có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: người dùng có thể yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn và bị ngăn không cho đăng ký lại — biện pháp này có hiệu lực ngay lập tức và không thể huỷ trong vòng 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian chơi: hệ thống ty7m sẽ gửi cảnh báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc mất kiểm soát, hãy liên hệ đội CSKH ty7m qua live chat để được hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ty7m.

ty7m thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại ty7m.co/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ ty7m, người dùng đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách Bảo mật đó.

ty7m cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc được người dùng cho phép rõ ràng bằng văn bản.

ty7m bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ty7m sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ty7m sau khi Điều khoản & Điều kiện mới có hiệu lực được coi là người dùng đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ ty7m qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: có mặt 24/7 trong ứng dụng và website ty7m.co